Política de Envío y Entrega

Política de Envío - Tienda Fácil

En Tienda Fácil, nos esforzamos por entregar tus productos de manera rápida y segura. Esta política describe nuestros procedimientos de envío y los tiempos de entrega estimados.

1. Procesamiento de Pedidos

  • Todos los pedidos se procesan y se preparan para su envío dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.  
  • Recibirás una confirmación de envío con un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

2. Métodos de Envío

  • Ofrecemos envío estándar gratuito para todos los pedidos dentro de la Colombia.
  • Pago contra entrega: Ofrecemos el metodo de pago en efectivo, en el momento de la entrega de el producto.
  • Envio por terceros: Trabajamos con las siguientes empresas de envios: Envia, interrapidisimo, coordinadora, servientrega.

3. Tiempos de Entrega

  • Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario.
  • Los tiempos de entrega estimados se proporcionan durante el proceso de compra y en la confirmación de envío.
  • "Tienda Facil" no se hace responsable por retrasos ocacionados por las empresas de envios, aunque ofreceremos la ayuda necesaria para cualquier retraso que pueda ocurrir.

4. Costos de Envío

  • Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos.

5. Seguimiento de Pedidos

  • Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá rastrear el estado de tu envío.  
  • Puedes rastrear tu pedido a través del sitio web del transportista o mediante nuestra plataforma en línea.

6. Direcciones de Envío

  • Es responsabilidad del Usuario proporcionar una dirección de envío precisa y completa.
  • Tienda Fácil no se hace responsable de los retrasos o pérdidas de envío causados por direcciones incorrectas o incompletas.

7. Problemas de Envío

  • Si tienes algún problema con tu envío, contáctanos a través de Whatsapp (+54 9 11 7600-4618).
  • Trabajaremos contigo para resolver cualquier problema de envío lo más rápido posible.

8. Cambios en esta Política

  • Tienda Fácil se reserva el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento.
  • Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web.

9. Contacto

  • Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envío, contáctanos a través de Whatsapp (+54 9 11 7600-4618).